หากคุณมีบริการ ร้านอาหาร ผลิตภัณท์ ซึ่งก็ดีอยู่แล้ว
ลูกค้าก็ซื้อ ทักมาทาง Social ต่างๆ
อีกทั้ง ยังมีทั้ง Facebook / IG / TikTok ครบ
บางทีอาจจะมีคำถามว่า แล้ว… จำเป็นไหมต้องมี “เว็บไซต์” อีก?
วันนี้ Website Studio จะมาบอกข้อแตกต่าง ไว้ให้ตัดสินใจฉบับภาษาคนทำธุรกิจกันค่ะ
1. Social เหมือนหน้าร้านในห้าง | Website เหมือนบ้านหลักของแบรนด์
โซเชียลต่างๆ ทั้ง Facebook/IG/TikTok เปรียบเหมือน “ร้านเราในห้าง”
วันนี้คนเดินเยอะ พรุ่งนี้มีการปรับอัลกอริทึมเปลี่ยน ทำให้คนเห็นเราน้อยลงก็ได้
แต่…เว็บไซต์เป็นเหมือนบ้านของเราเอง
ถ้าเว็บเราเสิร์ชใน Google แล้วเจอ ลูกค้าก็ยังจะเจอเราเสมอเรื่อยๆ ไม่เหนื่อยกับการปรับอัลกอริทึม แถมเป็นเจ้าของ 100%
2. ลูกค้าส่วนใหญ่ “ค้นหาใน Google” ก่อนตัดสินใจ
แม้ลูกค้าจะเห็นเราจาก Facebook/TikTok/IG ก่อน
แต่เวลาจะโอนเงิน หรือจ่ายจริง ลูกค้าหลายๆ คนจะไปค้นหาชื่อร้าน บริการ หรือผลิตภัณท์เราใน Google อีกครั้ง
บางครั้งถ้าเจอแค่ตาม Social ลูกค้าบางคนอาจจะยังลังเล
แต่ถ้าเจอชื่อร้าน บริการ หรือผลิตภัณท์เรา ในเว็บไซต์ที่ดูน่าเชื่อถือ มีข้อมูลครบ + รีวิวชัดเจน โอกาสปิดการขายจะง่ายขึ้นมาก จริงมั้ยคะ
3. เว็บไซต์ช่วย “ลดงานตอบ CHAT ซ้ำ ๆ”
เว็บดี ๆ
สามารถตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยได้ครบ เช่น
– ขายอะไรบ้าง / ราคาเริ่มต้นเท่าไหร่
– วิธีการสั่งซื้อ / ชำระเงิน / ส่งของ
– รีวิวลูกค้า / ผลงานที่ผ่านมา
– ที่อยู่ / เบอร์โทรบริษัท
แค่ส่งลิงก์เว็บให้ ลูกค้าก็อ่านเองได้
เราไม่ต้องพิมพ์ตอบใหม่ทุกครั้ง ลดเวลา ขั้นตอนการทำงานแบบเห็นๆ
4. ถ้าคิดจะโตในระยะยาว เว็บไซต์คือ “ทรัพย์สินของธุรกิจ”
โซเชียลคือแพลตฟอร์มของคนอื่น (เขาเปลี่ยนกติกาเมื่อไหร่ก็ได้)
แต่โดเมน + เว็บไซต์ คือ ของเราเอง
ต่อให้เปลี่ยนโฮสติ้ง เปลี่ยนทีมทำเว็บ ก็ยังต่อยอดได้เสมอ
สรุปสั้น ๆ
ถ้าคุณมี Social แล้ว “ขายได้อยู่แล้ว” = ดีมาก
แต่ถ้าคุณคิดจะโต ต้องหารให้ธุรกิจดูน่าเชื่อถือในระยะยาว
การมีเว็บไซต์ + วางโครงให้รองรับ SEO ตั้งแต่แรก
คือการลงทุนที่คุ้มมากสำหรับแบรนด์ค่ะ
อยากขยับไปมี “เว็บไซต์ของตัวเอง”
– อยากให้เว็บใช้งานง่าย รองรับมือถือ
– รองรับการทำ SEO ในอนาคต
ทักอินบ็อกซ์ / แอดไลน์มาคุยกันก่อนได้เลยค่ะ
ยินดีช่วยดูให้ว่า ธุรกิจของคุณเหมาะกับเว็บแบบไหนที่สุด
